知识问答

什么是客户管理？包括哪些内容？

互联网时代的发展日新月异，随着企业之间的竞争不断加剧，客户的价值也越来越重要。企业开始重视客户管理的相关工作，只有这样才能吸引客户、发掘客户、留存客户并最终实现转化…

什么是投资回报率（ROI）？有什么用？

企业的运营管理人员都会接触到ROI一词，它的全称就是“投资回报率”，在日常的运营中是一个非常重要的考核指标。企业了解ROI的基本信息，可以帮助我们更好地开展管理工作…

什么是销售周期？如何缩短？

对于企业而言，想要获得更多的利润，就必须要在产品的销量上下功夫。纵观整个过程来看，如果能够将产品的销售周期缩短，则能够明显提升销量，达到利润的最大化。但销售的时间也…

什么叫crm系统搭建？

我国的信息技术正在不断完善，也为企业的运营模式带来了很大的转变。其中客户关系管理由传统的手工管理到如今的信息化管理，为企业提高核心竞争力奠定了基础。而CRM系统就是…

什么情况下需要进行CRM软件定制？需要多少钱？

市场环境正处于瞬息万变之中，随着科学技术的不断迭代更新，企业也需要寻求新的生存法则，CRM系统的搭建就是很多中小型企业所迈出的第一步。但由于各个企业之间存在许多差异…

什么是客户关系管理系统？哪里买？

在任何一家企业发展的初期阶段，常常都会面临着技术和资金方面的困境，无法像一些大型企业那样利用庞大的资金和人脉关系，在市场上占据有利地位。由于可获得的有效信息和资源十…

什么是客户流失率？如何降低？

如果我们需要对一家企业的健康发展情况做出衡量，那么客户流失一定是其中一个很大的评估指标。虽然这个数字可能并不那么令人愉快，但了解客户的流失率，可以让企业更清楚地了解…

中小型企业CRM选型有哪些坑？

如今中小企业甚多，在这个瞬息万变的市场中要想做到脱颖而出，首先必须要具备一定的敏捷性。而CRM可以帮助企业改变竞争格局，适应中小型企业的各类需求。面对市面上如此之多…

云计算是什么？

如今，“云”这个字的应用已十分广泛，在生活中我们也经常能够有所接触，例如大家所常用的“云盘”存储实际上就是其中的一种。实际上，“云”这个概念已经持续了近十年，目前正…

销售管理系统的功能有哪些？

销售管理系统≠CRM，只是CRM的的核心系统之一（另外两个为营销管理系统、服务管理系统）。 所以当我们讨论销售管理系统时，要以客户为中心，功能设计的核心目的是客户的…